{"data": {"status": "complete", "procuringEntity": {"id": "1f9102b92a7848b290905aae171f24b1", "name": "\u041a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0437 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u043e\u0457 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438", "identifier": {"scheme": "UA-EDR", "id": "38259562", "legalName": "\u041a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0437 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u043e\u0457 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438", "uri": "http://www.legalaid.gov.ua/"}, "address": {"streetAddress": "\u0432\u0443\u043b.\u0421\u0456\u0447\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0421\u0442\u0440\u0456\u043b\u044c\u0446\u0456\u0432 73", "locality": "\u041a\u0438\u0457\u0432", "region": "\u041a\u0438\u0457\u0432\u0441\u044c\u043a\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c", "postalCode": "04053", "countryName": "\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0430"}, "kind": "general"}, "tender": {"procurementMethod": "limited", "procurementMethodType": "reporting", "tenderPeriod": {"startDate": "2026-02-01T02:00:00+02:00"}}, "budget": {"id": "48920000-3", "description": "\u00ab\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software as a service\u00bb", "amount": 785088.0, "currency": "UAH", "period": {"startDate": "2026-01-01T00:00:00+02:00", "endDate": "2026-12-31T23:59:59.999999+02:00"}, "notes": "\u00ab\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software as a service\u00bb, \u043a\u043e\u0434 48920000-3 (\u041f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043e\u0444\u0456\u0441\u0443)\u041e\u0431\u0491\u0440\u0443\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043e\u0457 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u0456 \n\u00ab\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software as a service\u00bb, \u043a\u043e\u0434 48920000-3 (\u041f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043e\u0444\u0456\u0441\u0443) \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u043d\u0430\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438  \u0414\u041a 021:2015  \u00ab\u0404\u0434\u0438\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u0438\u043a\u00bb\n\u041e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0417\u0430\u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u0456 \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0443 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e \u043d\u0430\u043a\u0430\u0437\u0443 \u041c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u043a\u0438, \u0442\u043e\u0440\u0433\u0456\u0432\u043b\u0456 \u0442\u0430 \u0441\u0456\u043b\u044c\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0441\u043f\u043e\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u0432\u0456\u0434 18 \u043b\u044e\u0442\u043e\u0433\u043e 2020 \u0440\u043e\u043a\u0443  \u2116 275.\n\u0417\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u043e\u044e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u0456 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0441\u0443\u043c\u0443 785 088,00 \u0433\u0440\u043d (\u0441\u0456\u043c\u0441\u043e\u0442 \u0432\u0456\u0441\u0456\u043c\u0434\u0435\u0441\u044f\u0442 \u043f\u2019\u044f\u0442\u044c \u0442\u0438\u0441\u044f\u0447 \u0432\u0456\u0441\u0456\u043c\u0434\u0435\u0441\u044f\u0442 \u0432\u0456\u0441\u0456\u043c \u0433\u0440\u0438\u0432\u0435\u043d\u044c, 00 \u043a\u043e\u043f\u0456\u0439\u043e\u043a), \u0431\u0435\u0437 \u041f\u0414\u0412, \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0448\u0442\u0438 \u0414\u0435\u0440\u0436\u0430\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0443 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438.\n\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 01 \u0441\u0456\u0447\u043d\u044f 2026 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u043f\u043e 31 \u0433\u0440\u0443\u0434\u043d\u044f 2026 \u0440\u043e\u043a\u0443.\n\u2116 \n\u043f/\u043f\t\u041d\u0430\u0437\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\t\u041e\u0434. \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u0443\t\u041a-\u0441\u0442\u044c\t\u0412\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043e\u0434., (\u0433\u0440\u043d.) \u0431\u0435\u0437 \u041f\u0414\u0412\t\u0412\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e, (\u0433\u0440\u043d.)\n\u0437 \u041f\u0414\u0412\n1\t\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software As a Service\t\u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\t47\t16704,00\t785088,00\n\u0412\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e:\t785088,00\n\u041f\u0414\u0412:\t-\n\u0412\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u0437 \u041f\u0414\u0412:\t785088,00\n\n\u2116\n\u043f/\u043f\t\u041d\u0430\u0437\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\t\u041e\u0434.\n\u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u0443\t\u041a-\u0441\u0442\u044c\n\t\u0412\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043e\u0434.,\n(\u0433\u0440\u043d.)\n\u0431\u0435\u0437 \u041f\u0414\u0412\t\u0412\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e,\n(\u0433\u0440\u043d.)\n\u0437 \u041f\u0414\u0412\n1\t\u0429\u043e\u043c\u0456\u0441\u044f\u0447\u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software As a Service\t\u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\t47\t1 392,00\t65424,00\n\u0412\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u041f\u0414\u0412\t65424,00\n\u041f\u0414\u0412**\t-\n\u0412\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0432 \u0442.\u0447.  \u041f\u0414\u0412\t65424,00\n\n\n\n\n\u0412\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software As a Service \u0443 \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0456 \u0435\u043a\u0437\u0435\u043c\u043f\u043b\u044f\u0440\u0456\u0432, \u0443 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 47 (\u0441\u043e\u0440\u043e\u043a \u0441\u0456\u043c) \u043f\u0456\u0434\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0434\u043e \u041f\u041a VoIPTime \u0421\u0421 \u0442\u0438\u043f\u0443 SaaS \u0437 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u043e\u044e \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u043e\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0456\u043e\u0434 \u0437 \u0441\u0456\u0447\u043d\u044f \u043f\u043e \u0433\u0440\u0443\u0434\u0435\u043d\u044c 2026 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0454 785 088,00 \u0433\u0440\u043d (\u0441\u0456\u043c\u0441\u043e\u0442 \u0432\u0456\u0441\u0456\u043c\u0434\u0435\u0441\u044f\u0442 \u043f\u2019\u044f\u0442\u044c \u0442\u0438\u0441\u044f\u0447 \u0432\u0456\u0441\u0456\u043c\u0434\u0435\u0441\u044f\u0442 \u0432\u0456\u0441\u0456\u043c \u0433\u0440\u0438\u0432\u0435\u043d\u044c, 00 \u043a\u043e\u043f\u0456\u0439\u043e\u043a), \u0431\u0435\u0437 \u041f\u0414\u0412.\n\u041e\u0431\u0491\u0440\u0443\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0438\u0445 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u043b\u0456 \n\n\u00ab\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software as a service\u00bb, \u043a\u043e\u0434 48920000-3 (\u041f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043e\u0444\u0456\u0441\u0443) \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u043d\u0430\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438  \u0414\u041a 021:2015  \u00ab\u0404\u0434\u0438\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u0456\u0432\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u0438\u043a\u00bb\n\t\n1.\t\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 01 \u0441\u0456\u0447\u043d\u044f 2026 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u043f\u043e 31 \u0433\u0440\u0443\u0434\u043d\u044f 2026 \u0440\u043e\u043a\u0443.\n2.\t\u041a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u041f\u0456\u0434\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0434\u043e \u0432\u0435\u0431 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0443 \u0437 \u041f\u041a VoIPTime \u0421\u0421 \u0442\u0438\u043f\u0443 SaaS, \u044f\u043a\u0456 \u0412\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0432\u0435\u0446\u044c \u0437\u043e\u0431\u043e\u0432\u2019\u044f\u0437\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0442\u0438 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0454 47 (\u0441\u043e\u0440\u043e\u043a \u0441\u0456\u043c) \u0448\u0442\u0443\u043a.\n3.\t\u0425\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0431 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0443 (\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f):\n-\t\u041f\u041a VoIPTime \u0421\u0421 \u0442\u0438\u043f\u0443 SaaS;\n-\t\u0425\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0430, \u041b\u044c\u0432\u0456\u0432;\n-\t\u0425\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 (CPU - 8 vCPU, RAM - 20 GB, Disk - SAS 250GB);\n4.\t\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u041f\u041a VoIPTime \u0421\u0421 \u0442\u0438\u043f\u0443 SaaS:\n4.1.\t\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0437 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0456 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u0457 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0456 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0411\u041f\u0414.\n4.2.\t\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0440\u043e\u0437\u043f\u043e\u0434\u0456\u043b \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u043c\u0456\u0436 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u0457\u0445 \u043f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0443 (\u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 (\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0438\u0439), \u0437\u0430\u0439\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u043e\u044e, \u0437\u0430\u0439\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u043e\u044e, \u0432\u0456\u0434\u0456\u0439\u0448\u043e\u0432 \u0442\u043e\u0449\u043e) \u0442\u0430 \u0437\u0430\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f.\n4.3.\t\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0454\u043d\u043d\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 (\u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 (\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0438\u0439), \u0437\u0430\u0439\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u043e\u044e, \u0437\u0430\u0439\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u043e\u044e, \u0432\u0456\u0434\u0456\u0439\u0448\u043e\u0432 \u0442\u043e\u0449\u043e) \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0434\u0456\u0439 \u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456.\n4.4.\t\u0421\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u0435 \u043f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438, \u043a\u043b\u0430\u0441\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0456 \u0437\u0430\u043f\u043e\u0432\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u043b\u0456\u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438 (\u0443 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0456 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0456\u0447\u043d\u0435 \u0457\u0457 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f), \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0432\u0456\u0442\u0456\u0432 \u0456 \u0432\u0438\u0431\u0456\u0440\u043e\u043a.\n4.5.\t\u041d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430-\u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u0432\u0456\u0437\u043e\u0440\u0430 (\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u043c \u0432\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u0439\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0443 \u0437\u0430\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432 \u0442\u043e\u0449\u043e).\n4.6.\t\u0420\u043e\u0437\u043c\u0435\u0436\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443 \u0434\u043e \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439 \u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 (\u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438, \u0440\u0435\u0434\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f, \u0432\u0438\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u043e\u0449\u043e).\n4.7.\t\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044e \u0442\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0456\u043a\u0443 \u0434\u0456\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443 \u0456\u0437 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e\u0457 \u0437\u0432\u0456\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430 \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430 \u0437\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0456\u043e\u0434: \u0437\u0430\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0435\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432, \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0443, \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c, \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0442\u043e\u0449\u043e.\n4.8.\t\u0417\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0456\u0437\u043c\u0456\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044e \u0442\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0456\u043a\u0443 \u0456\u0437 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e\u0457 \u0437\u0432\u0456\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430 \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430 \u0437\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0456\u043e\u0434: \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0437 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e \u043f\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u043a\u0430\u0445; \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c, \u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0443 \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d\u0438; \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0442\u043e\u0449\u043e.\n4.9.\t\u0417\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 (\u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0438, \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u0432\u0456\u0437\u043e\u0440\u0438), \u0437 \u0440\u0435\u0454\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e \u0434\u0430\u0442\u0438, \u0447\u0430\u0441\u0443, \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0432\u0446\u044f \u0442\u0430 \u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0443 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043d\u0430 \u044f\u043a\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0439 \u0432\u0438\u043a\u043b\u0438\u043a \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f.\n4.10.\t\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0440\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0456\u0432 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 (\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c) \u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u0445 \u0437\u0430 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0438\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u043c, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0454\u043d\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044e (\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0434\u0430\u0442\u0430, \u0447\u0430\u0441, \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0442\u043e\u0449\u043e).\n4.11.\t\u041d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0439 \u0443\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u043a\u043b\u0438\u043a\u0443 \u0443 \u0447\u0435\u0440\u0437\u0456 \u0437 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u043f\u0440\u043e \u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0441 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f.\n4.12.\t\u041d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443.\n4.13.\t\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441 \u0456 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0430\u0443\u0434\u0456\u043e\u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0443 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0457\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0445\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043f\u0456\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f.\n4.14.\t\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0443 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430 \u0440\u0435\u043a\u0432\u0456\u0437\u0438\u0442\u0430\u043c\u0438: \u0434\u0430\u0442\u0430, \u0447\u0430\u0441 (\u0430\u0431\u043e \u0434\u0456\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d), \u0440\u0435\u043a\u0432\u0456\u0437\u0438\u0442\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u043e\u044e \u0442\u043e\u0449\u043e.\n4.15.\t\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f\u0445 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u043a\u0432\u0456\u0437\u0438\u0442\u0430\u043c\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0436\u0435 \u0431\u0443\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0456 \u0443 \u0431\u0430\u0437\u0443 (\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443, \u0441\u043f\u0456\u0432\u043f\u0430\u0434\u0456\u043d\u043d\u044f \u041f\u0406\u0411 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0442\u043e\u0449\u043e) \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u0449\u043e\u0434\u043e \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0456\u0445 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c, \u0457\u0445 \u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0443, \u0444\u0430\u043a\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u2019\u044f\u0437\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 (\u0437\u0430 \u0443\u043c\u043e\u0432\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f \u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f).\n4.16.\t\u041d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0410\u0420\u0406 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u0456\u043d\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0457 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u043e\u0457 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438.\n4.17.\t\u041d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0435\u0431-\u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0443 \u0456\u0437 \u0441\u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u0438\u043c \u0435\u0440\u0433\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u0438\u043c \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u043e\u043c \u0442\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e\n\u043f\u0456\u0434 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0456 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0457 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440\u0456\u0432.\n5.\t\u041e\u043f\u0438\u0441 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433 \u0434\u043e \u0445\u043c\u0430\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f\n5.1.\t\u0423\u043d\u0456\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\n\u2022 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u0432\u0438\u0434\u0456\u0432 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c (\u0432\u0445\u0456\u0434\u043d\u0456 \u0442\u0430 \u0432\u0438\u0445\u0456\u0434\u043d\u0456 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438, web callback, email) \u0432 \u0454\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0456\n5.2.\t\u0413\u043d\u0443\u0447\u043a\u0435 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0437 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443\n\u2022\t\u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0433\u043e\u0441\u0442\u044c\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0430\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043b\u044f\u0434\u0443 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043a\n\u2022\t\u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0437 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0438\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0432\u0430\u0442\u0438/\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\n5.3.\t\u0412\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\n\u2022\t\u0433\u043d\u0443\u0447\u043a\u0435 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\n\u2022\t\u0432\u0456\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0456 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u0457 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0430\n\u2022\t\u0434\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0440\u0435\u0434\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0456\u0432/\u043f\u043e\u043b\u0456\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0446\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\n\u2022\t\u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445\n\u2022\t\u041f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043a\u0441\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0437\u043e\u0432\u043d\u0456\u0448\u043d\u0456\u0445 \u0411\u0414\n\u2022\t\u0413\u043d\u0443\u0447\u043a\u0456 \u0444\u0456\u043b\u044c\u0442\u0440\u0438 \u0437 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0456\u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0456 \u043f\u043e\u043b\u0456\u0432 \u0437\u043e\u0432\u043d\u0456\u0448\u043d\u0456\u0445 \u0411\u0414\n5.4.\t\u0412\u0445\u0456\u0434\u043d\u0430 ACD\n\u2022\t\u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0432 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c \u0442\u0438\u043f\u043e\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f (\u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0430 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044f, \u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0437 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u044e \u043a\u0432\u0430\u043b\u0456\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e \u0442\u0430 \u0456\u043d.)\n\u2022\t\u0440\u043e\u0437\u043f\u043e\u0434\u0456\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438\u043a\u043b\u0438\u043a\u0456\u0432 \u043c\u0456\u0436 \u0447\u0435\u0440\u0433\u0430\u043c\u0438\n\u2022\t\u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0438\u043a\u043b\u0438\u043a\u0456\u0432 \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0431\u0438\u0439 \u0437\u043e\u0432\u043d\u0456\u0448\u043d\u0456\u0439 \u0447\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u0456\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\n5.5.\t\u0412\u0438\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d) - \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f \u043c\u0430\u0441\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0432\u0438\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0456\u0432 \u043f\u043e \u0431\u0430\u0437\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\n\u2022\t\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0432\u0438\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0443 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439\n\u2022\t\u043f\u043e\u0442\u0443\u0436\u043d\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0434\u043b\u044f \u0444\u0456\u043b\u044c\u0442\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0431\u0430\u0437\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443 \u043f\u043e \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u0438\u043c \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0430\u043c\n\u2022\t\u0440\u043e\u0437\u0433\u043e\u0440\u043d\u0443\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0456\u043c \u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u0430\u043c \u0434\u043e\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443 \u0434\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\n5.6.\t\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 (IVR, SMS)\n\u2022\t\u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0435 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 IVR \u043e\u0431\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0456\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432\n\u2022\t\u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443\n5.7.\t\u0412\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u0456 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0447\u0430\u0442\u0438\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u0456 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0456 (\u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0456\u0436 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0437 \u0433\u0435\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0456\u0447\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0444\u0456\u043b\u0456\u044f\u043c\u0438)\n\u2022\t\u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u0456\u0445 \u0447\u0430\u0442\u0456\u0432 (\u0437\u0456 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u0457 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438)\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u043d\u0438\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u0456 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0447\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0438\u043f\u0443 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 (\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0441\u043e\u043b\u0456 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430)\n5.8.\t\u041a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 IVR\n\u2022\t\u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430 IVR \u0431\u0443\u0434\u044c \u044f\u043a\u043e\u0457 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0443\u0434\u044c \u044f\u043a\u0438\u0445 \u0446\u0456\u043b\u0435\u0439\n\u2022\t\u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0432\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0437 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044e \u0456\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\n\u2022\t\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044e \u0433\u0456\u043b\u043e\u043a IVR \u0456 \u0432\u0438\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0456\u0432 \u043c\u0435\u043d\u044e\n5.9.\t\u0417\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u2019\u044f\u0437\u043a\u0443 (IVR CallBack)\n\u2022 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u2019\u044f\u0437\u043a\u0443 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e IVR\n5.10.\t\u0427\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a\n\u2022\t\u0434\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043d\u0435\u0431\u0430\u0436\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432 \u0447\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0438 (\u0437 \u0437\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438)\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043b\u044f\u0434\u0443 \u0442\u0430 \u0440\u0435\u0434\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0447\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0445\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044c\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0438, \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u044f\u043a\u043e\u0457 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0432 \u0432 \u0447\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a\n\u2022\t\u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u0447\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443\n\u2022\t\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u0431\u0430\u0437\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0437\u0432\u0456\u043d \u043d\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0456\u0432 \u0437 \u0447\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u0422\u041c (\u043f\u0440\u0438 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u0456 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457)\n5.11.\tCallBack\n\u2022\t\u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443 \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0438 \u0437 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c\n\u2022\t\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456 \u0430\u0431\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443\n\u2022\t\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u043f\u0440\u043e \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\n\u2022\t\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0441\u0456\u043c\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443 \u0437 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044e \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0437\u0430 \u044f\u043a\u0438\u043c \u0437\u0430\u043a\u0440\u0456\u043f\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430, \u0442\u0438\u043f \u0430\u0431\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0443, \u0456 \u0442.\u0434.\n5.12.\t\u0421\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432 \u0456 Call Blending\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432 \u0456 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u0434\u0435\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 (\u0437\u043c\u0456\u0448\u0430\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447)\n\u2022\t\u0440\u043e\u0437\u043f\u043e\u0434\u0456\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438\u043a\u043b\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0436\u0430\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u0438 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0443\u0433\u0443, \u043f\u043e \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0443 \u0430\u0431\u043e Longest Available\n\u2022\t\u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0456\u0434 \u043a\u043e\u0436\u043d\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443\n\u2022\t\u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0456\u0432 Not Ready \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0457 \u0433\u0440\u0443\u043f\u0438\n\u2022\t\u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043b\u044f\u0434 \u043a\u0430\u0440\u0442 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u0432\u0456\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c \u043b\u0456\u043d\u0456\u0439, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0433\u0440\u0443\u043f \u0456 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432\n5.13.\t\u0421\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0438\n\u2022\t\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457\u0432 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\n\u2022\t\u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0435 \u0440\u0435\u0434\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u044e\n\u2022\t\u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u043e\u043f\u0438\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u0431\u0430\u0437\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u044c, \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0439\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u044c\u043e\u0457 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0446\u0456 IFrame\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0431\u0443\u0434\u044c \u044f\u043a\u043e\u0457 \u0432\u0435\u0431 \u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u043d\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0446\u0456 IFrame\n\u2022\t\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0430 email \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u043c \u041f\u043e\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u041f\u0440\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043b\u0456 \u0423\u041e", "breakdown": [{"id": "614f3ae410964e63b4e02d467ae009eb", "title": "state", "description": "4.4.\t\u041e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0443 \u043d\u0430\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0439 \u0432\u0430\u043b\u044e\u0442\u0456 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u0448\u043b\u044f\u0445\u043e\u043c \u0431\u0435\u0437\u0433\u043e\u0442\u0456\u0432\u043a\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u0448\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043e\u043a \u0412\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0432\u0446\u044f, \u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0456 \u0410\u043a\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0433\u043e\u043c 10 (\u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438) \u0431\u0430\u043d\u043a\u0456\u0432\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0434\u043d\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434 \u0434\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0456\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044f \u0421\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0410\u043a\u0442\u0443", "value": {"amount": 785088.0, "currency": "UAH"}, "classification": {"id": "3603020", "description": "\u0417\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0457 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u043e\u0457 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438", "scheme": "\u041a\u041f\u041a-2026"}}]}, "classification": {"description": "\u041f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043e\u0444\u0456\u0441\u0443", "scheme": "\u0414\u041a021", "id": "48920000-3"}, "additionalClassifications": [{"scheme": "\u041a\u0415\u041a\u0412", "id": "2240", "description": "\u041e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 (\u043a\u0440\u0456\u043c \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445)"}], "planID": "UA-P-2026-02-19-010935-a", "items": [{"id": "2aa08e416436446ea976977396e7a454", "classification": {"description": "\u041f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043e\u0444\u0456\u0441\u0443", "scheme": "\u0414\u041a021", "id": "48920000-3"}, "unit": {"name": "\u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430", "code": "E48"}, "quantity": 1.0, "description": "\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0456\u043d\u0456\u0441\u0442\u0440\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043b\u0456\u0446\u0435\u043d\u0437\u0456\u0454\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u0443 VoIPTime Call-Center \u0442\u0438\u043f\u0443 Software as a service"}], "buyers": [{"id": "f11e7b4f48e94bbdbc112253662cdf15", "name": "\u041a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0437 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u043e\u0457 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438", "identifier": {"scheme": "UA-EDR", "id": "38259562", "legalName": "\u041a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0437 \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u043e\u0457 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438", "uri": "http://www.legalaid.gov.ua/"}, "address": {"streetAddress": "\u0432\u0443\u043b.\u0421\u0456\u0447\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0421\u0442\u0440\u0456\u043b\u044c\u0446\u0456\u0432 73", "locality": "\u041a\u0438\u0457\u0432", "region": "\u041a\u0438\u0457\u0432\u0441\u044c\u043a\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c", "postalCode": "04053", "countryName": "\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0430"}, "kind": "general"}], "documents": [{"id": "54c7c2c5e805409ca4c79dc76e6a2e3c", "datePublished": "2026-02-19T14:16:34.431943+02:00", "hash": "md5:fe89cb484200780411dfc925a8d6bfd7", "title": "\u041f\u0440\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043b \u2116 6 \u0432\u0456\u0434 16.02.2026 \u043f\u0440\u043e \u0437\u0430\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0420\u041f (VoIPTime).docx", "format": "application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document", "url": "https://public-api.prozorro.gov.ua/api/2.5/plans/8c81598332274f3685c23c99e230decc/documents/54c7c2c5e805409ca4c79dc76e6a2e3c?download=461a20a6787d48d791cb8b83218277f8", "dateModified": "2026-02-19T14:16:34.431943+02:00", "language": "uk"}, {"id": "b0ecf4f6d7d942fc8ed694059a49efd9", "datePublished": "2026-02-19T14:17:22.265610+02:00", "hash": "md5:b58557f8038b8a4ee75ad644d870bcd7", "title": "sign.p7s", "format": "application/pkcs7-signature", "url": "https://public-api.prozorro.gov.ua/api/2.5/plans/8c81598332274f3685c23c99e230decc/documents/b0ecf4f6d7d942fc8ed694059a49efd9?download=21b40a79d9d1488b887431eb141a7b7b", "dateModified": "2026-02-19T14:17:22.265610+02:00", "language": "uk"}, {"hash": "md5:d5d42fcfdc90aa435a4afd2cab10da7e", "title": "\u0421\u043a\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043a\u043e\u043f\u0456\u0457 \u043b\u0456\u0446 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c.pdf", "format": "application/pdf", "url": "https://public-api.prozorro.gov.ua/api/2.5/plans/8c81598332274f3685c23c99e230decc/documents/771b306a782443c4984d1c27c3bda34f?download=451517a0a68c4ab19688cddf9c8edcad", "language": "uk", "id": "771b306a782443c4984d1c27c3bda34f", "datePublished": "2026-02-19T14:20:13.867560+02:00", "dateModified": "2026-02-19T14:20:13.867560+02:00"}, {"hash": "md5:09a830f4e700e203839625cbcb7215d8", "title": "\u041e\u0431\u0433\u0440\u0443\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f.docx", "format": "application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document", "url": "https://public-api.prozorro.gov.ua/api/2.5/plans/8c81598332274f3685c23c99e230decc/documents/d8c7fd595547433c80278fde92b48d57?download=02c4577640e441f59564e20d330359d3", "language": "uk", "id": "d8c7fd595547433c80278fde92b48d57", "datePublished": "2026-02-19T14:20:14.360494+02:00", "dateModified": "2026-02-19T14:20:14.360494+02:00"}, {"hash": "md5:81a1ea56cb956bbf772fda5c3a6bfa31", "title": "\u041d\u0430\u043a\u0430\u0437 \u0437\u0430\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043e\u0431\u0433\u0440\u0443\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f  VoIPTime.pdf", "format": "application/pdf", "url": "https://public-api.prozorro.gov.ua/api/2.5/plans/8c81598332274f3685c23c99e230decc/documents/b485b7de3aa34d86ace782d1d0217f30?download=3e9b101a32e54ab5a23acc3839189ef3", "language": "uk", "id": "b485b7de3aa34d86ace782d1d0217f30", "datePublished": "2026-02-19T14:20:14.840356+02:00", "dateModified": "2026-02-19T14:20:14.840356+02:00"}, {"id": "b0ecf4f6d7d942fc8ed694059a49efd9", "datePublished": "2026-02-19T14:20:49.826935+02:00", "hash": "md5:9e81115c51790c5e067d4f588fabf0f4", "title": "sign.p7s", "format": "application/pkcs7-signature", "url": "https://public-api.prozorro.gov.ua/api/2.5/plans/8c81598332274f3685c23c99e230decc/documents/b0ecf4f6d7d942fc8ed694059a49efd9?download=065b16b2581344719d2e52247cf4a151", "dateModified": "2026-02-19T14:20:49.826935+02:00", "language": "uk"}], "owner": "prom.ua", "dateCreated": "2026-02-19T14:16:33.832068+02:00", "dateModified": "2026-02-19T14:26:45.844751+02:00", "datePublished": "2026-02-19T14:16:33.832068+02:00", "tender_id": "1edf1b7d39f442e1add64f67f9e011e6", "id": "8c81598332274f3685c23c99e230decc"}}